RETOURS

Je souhaite retourner un article. Comment faire ?

Deux possibilités

- Retour en boutique

- Retour à l’entrepôt

 

De combien de temps je dispose pour retourner un article ?

Nous rappelons à notre aimable clientèle que le délai pour les retours est de 15 jours à partir de la date de réception du colis.

L’article acheté ne me convient pas. Comment faire pour l’échanger ?

Les échanges d’article ne sont pas acceptés. Si le client souhaite une autre taille ou couleur, il devra retourner la marchandise et passer une nouvelle commande.

 

En cas de retour, en plus de la marchandise, les frais de livraison engagés me seront-ils remboursés ?


Le client assume les frais de retour et est donc libre de choisir l’agence de transport de son choix.

Pour ce qui est des retours d'un article avec une tare ou défaut de fabrication, AKIMORA.COM assume les frais.

 

Retour en boutique

 

Je souhaiterais effectuer un retour dans l’une de vos boutiques

 

Si vous avez acheté un article sur le site AKIMORA.COM, vous pouvez le retourner dans un de nos magasins de votre choix. Pour cela, rapportez votre colis (article neuf, non porté dans sa boîte d’origine) ainsi que votre facture dans un de nos magasins de France.

 

Retour au siège

 

Ci-dessous les étapes à suivre pour retourner un article.

 

  •          Remplir la fiche retour que vous avez reçu avec la commande et nous la retourner avec le produit dans son intégralité dans sa boite d’origine.
  •          Renvoyer l’article à l’adresse suivante :

 

LOOGO Local B60

Centre Commercial SALANCA

Route du Barcarés

66530 Claira

 

Le client assume les frais de retour. Il est donc libre de choisir l’agence de transport de son choix.

 

  •          Une fois le paquet réceptionné à l’adresse indiquée ci-dessus, nous vous confirmerons le remboursement par e-mail